Huấn luyện Quản lý Ứng phó Khẩn cấp Lớn OPITO – Đáp ứng Ban đầu

Mục đích

Sản phẩm này nhằm trang bị cho nhân sự huấn luyện chính quy về chỉ huy, kiểm soát, truyền thông và các yếu tố liên quan đến căng thẳng trong quản lý các tình huống khẩn cấp lớn. Ngoài ra, chương trình này cũng cung cấp huấn luyện ứng phó khẩn cấp ban đầu cho nhân sự đang tham gia chương trình huấn luyện và đánh giá năng lực nhằm phát triển lên vai trò quản lý ứng phó khẩn cấp.

Nội dung khóa học

Để đạt được chứng chỉ Quản lý Ứng phó Khẩn cấp Lớn – Đáp ứng Ban đầu, học viên cần hoàn thành các mục tiêu học bắt buộc sau:

• Các loại tình huống khẩn cấp lớn và trách nhiệm của giám sát viên.
• Vai trò của Giám sát viên Ứng phó Khẩn cấp
• Cơ sở vật chất và quản lý thông tin tại Trung tâm Chỉ huy Khẩn cấp (ECC)
• Lập kế hoạch trước và duy trì trạng thái sẵn sàng
• Đối phó với căng thẳng
• Xem xét, quản lý và đánh giá các thông tin hiện có trong tình huống khẩn cấp một cách kịp thời
• Xác lập các ưu tiên và hành động hiệu quả
• Triển khai các kế hoạch và quy trình ứng phó khẩn cấp đã được xác định trước trong bối cảnh tình huống hiện tại
• Truyền đạt thông tin và hướng dẫn một cách hiệu quả
• Giao tiếp hiệu quả với tất cả các cơ quan bên ngoài phù hợp
• Giám sát và kiểm soát nguồn lực
• Đánh giá tiến độ và truyền đạt những thay đổi trong kế hoạch và ưu tiên
• Ủy quyền hiệu quả và quản lý cá nhân cũng như đội nhóm
• Quản lý bản thân và đội nhóm một cách hiệu quả trong suốt tình huống khẩn cấp lớn bao gồm quản lý ảnh hưởng của căng thẳng lên bản thân và người khác

Mục tiêu

Mục tiêu của Khóa huấn luyện MEMIR là học viên sẽ có thể:

a) Hiểu các yếu tố then chốt trong việc chuẩn bị, ứng phó và duy trì kiểm soát trong suốt diễn biến hoặc leo thang của tình huống khẩn cấp.

b) Nắm được cách quản lý truyền thông, thông tin liên quan đến khẩn cấp và triển khai các kế hoạch được xác định trước kể từ khi còi báo động khẩn cấp vang lên đến khi giám sát viên xác nhận tình huống khẩn cấp kết thúc.

c) Hiểu tác động của căng thẳng đến hiệu suất của cá nhân và đội nhóm trong các tình huống khẩn cấp.

d) Có cơ hội nhập vai làm giám sát viên ứng phó khẩn cấp trong tối thiểu hai tình huống mô phỏng các kịch bản khẩn cấp cụ thể. Đây là yếu tố then chốt của chương trình đào tạo, được củng cố bằng phản hồi đóng góp xây dựng từ đội ngũ giảng viên. Mục đích của khóa huấn luyện MEMIR là trang bị cho nhân sự huấn luyện chính quy về chỉ huy, kiểm soát, truyền thông và các yếu tố liên quan đến căng thẳng trong quản lý các tình huống khẩn cấp lớn.

Điều kiện tiên quyết và yêu cầu khám sức khỏe

 Không có điều kiện tiên quyết chính thức cho khóa học này.

Tuy nhiên, các hoạt động trong khóa học này có thể bao gồm cả những yếu tố đòi hỏi thể chất và có khả năng gây căng thẳng. Tất cả học viên tham gia phải có đủ khả năng tham gia đầy đủ. Vì vậy, bạn sẽ cần thực hiện khám sức khỏe bằng cách hoàn thành mẫu sàng lọc y khoa thích hợp khi đến Trung tâm Huấn luyện Lerus.

Đánh giá và phân tích GAP

Sau một thời gian ngắn học lý thuyết trên lớp, học viên sẽ tham gia mô phỏng tại trung tâm chỉ huy, mỗi người sẽ trải nghiệm tối thiểu hai kịch bản trong vai trò giám sát viên ứng phó khẩn cấp, đối mặt với các sự kiện lớn sát với thực tế. Trước bài mô phỏng đầu tiên, học viên sẽ được thảo luận lý thuyết về các kịch bản khẩn cấp chung để đảm bảo rằng hiểu rõ những gì được mong đợi và các bước cần thiết để đáp ứng các tiêu chí của Tiêu chuẩn và bài tập thực hành. Sau mỗi mô phỏng, sẽ có buổi thảo luận để người đánh giá phản hồi về điểm mạnh và điểm cần cải thiện của từng cá nhân và đội nhóm.

Sau khi hoàn thành khóa huấn luyện và đánh giá, học viên sẽ nhận được chứng chỉ Quản lý Ứng phó Khẩn cấp Lớn – Đáp ứng Ban đầu được OPITO phê duyệt cùng bảng phân tích bằng văn bản về lỗ hổng kiến thức cũng như năng lực thể hiện. Các điểm này cần được khắc phục bằng các khóa học bổ sung và diễn tập, thực hành tại nơi làm việc.